前几天申诉找回但是可能信息不够 GM给我发了个邮件 有点看不太懂 各位有懂的麻烦告诉一下 谢谢
有偿如果找回一张月卡报酬谢谢 GM上面写的所有验证资料皆須透過回報單系統上傳 这个是什么意思 拍照上传吗 还是什么意思
可參考購買之後發送的訂單確認信件[不是]訂單編號
可參考銀行或金融機構相關說明[不是]訂單編號
>過去與此Battle.net 帳號相關聯的Email 信箱(帳號使用中的信箱無效)
>過去此帳號使用的BattleTag(帳號使用中的BattleTag無效)
>過去與此帳號相關聯的运送或帳單住址(帳號使用中的运送與帳單地址無效)
>過去與此帳號相關聯的電話號碼([不是]SMS簡訊驗證通知號碼)
这都是啥意思啊。
A Game Master set the status of your ticket to "Need More Info", and left the following response:
親愛的玩家您好， 感謝您聯繫暴雪客服中心:
我是GM Stiltzdajumz，很高興今天可以為您服務!
由於您的問題與帳號資料有關，為了確認您是帳號的持有者，我們會需要確認以下的資訊: *請注意* 所有驗證資料[皆須透過回報單系統上傳]，
請勿以回信方式傳送資訊。暴雪不會檢視回覆至noreply信箱的任何信件。
請將以下問卷複製至文字檔，依照需要更改的帳號之資料妥善回答後，將文字檔案附於下次聯繫，以利GM檢視：
>在 Battle.net 商店或遊戲內使用現實貨幣進行購買的收據號碼(可參考購買之後發送的訂單確認信件[不是]訂單編號)
>在 Battle.net 商店或遊戲內使用現實貨幣進行購買的交易號碼(可參考銀行或金融機構相關說明[不是]訂單編號)
>任何相關聯《魔獸世界》帳號的建立日期(以 月/年 格式的大略建立時間)
>最舊的《魔獸世界》角色建立日期(以 月/年 格式的大略建立時間)
>國民身分證字號
>此帳號的註冊生日(月/日/年)
>過去與此Battle.net 帳號相關聯的Email 信箱(帳號使用中的信箱無效)
>過去此帳號使用的BattleTag(帳號使用中的BattleTag無效)
>過去與此帳號相關聯的运送或帳單住址(帳號使用中的运送與帳單地址無效)
>過去與此帳號相關聯的電話號碼([不是]SMS簡訊驗證通知號碼)
>任何近期在相關聯《魔獸世界》帳號上使用遊戲內金幣購買的任何商品(請提供角色名稱以及伺服器名稱)
>若你過去曾在《魔獸世界》帳號下購買過角色服務，請提供進行服務以前的角色名稱、種族、性別、及伺服器 >任何近期取得/合成的《爐石戰記》卡牌或卡背 >近期開啟的《爐石戰記》卡包(開啟的卡包數量以及所屬的資料片)
希望能早日聽到您的回音 -GM stiltzdajumz
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Regards,
Blizzard Support |
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